Calendario, ospiti, pulizie, imprevisti: me ne occupo io, con la stessa cura che ho imparato in anni di hospitality di lusso, applicata prima di tutto a una casa vera, quella della mia famiglia.
Nessuna grande agenzia alle spalle: è cominciato tutto quando ho iniziato a gestire l'appartamento di famiglia in affitto breve.
Mi sono appassionata a ogni dettaglio, dalla cura della casa al rapporto con gli ospiti, e quel metodo è diventato il servizio che offro oggi a chi, a Bergamo, vuole affidare la propria casa a una persona sola, non a un call center.
A raccontarlo meglio sono gli ospiti stessi. Ogni recensione a 5 stelle è la conferma che quella cura fa davvero la differenza ed è proprio da questa energia che la mia passione è cresciuta sempre di più.
"Hosts meravigliose! Sin dal primo contatto gentili e disponibili, ci hanno fatto fare check-in due ore in anticipo. Casetta carina in una location perfetta per chi vuole stare in natura. Super consigliato!"
"Ci hanno accolto nel migliore dei modi e ci hanno fornito indicazioni utili. Posizione fantastica e silenzio per sfuggire dal caos cittadino."
"Buon alloggio con una splendida vista sulle montagne! Host molto accogliente e gentile."
"Uno dei migliori soggiorni su Airbnb! Casa come da descrizione, super pulita, vista favolosa. Host super cordiali e reattivi. Ci tornerei!"
Dall'annuncio alla porta di casa. Tu ricevi solo le buone notizie.
Calendario sincronizzato su Airbnb, Booking ed Expedia, con tariffe aggiornate in base a stagione e domanda.
#nienteNottiVuoteItaliano e inglese, prima, durante e dopo il soggiorno.
#rispondoIoAccoglienza curata, anche in orari serali o last minute.
#benvenutiSempreCoordino il team tra un ospite e l'altro, e chi ripara quando serve.
#casaSempreTopDescrizioni e aggiornamenti che tengono alta la visibilità dell'annuncio.
#sempreAlMeglioUn problema alle 23:00 si risolve alle 23:05, non il giorno dopo.
#zeroPanicoPiccoli accorgimenti prima dello scatto per presentare la casa al meglio.
#primaImpressioneComunicazioni al Portale Alloggiati, imposta di soggiorno, pratiche CIN.
#cartePostoVerifico di persona che tutto sia in ordine prima dell'arrivo di ogni ospite.
#tuttoAPostoNiente burocrazia infinita: ci conosciamo, guardiamo la casa insieme, ci accordiamo per iscritto, e la gestione parte.
Mi racconti la casa, dove si trova a Bergamo o in provincia, e cosa vorresti ottenere.
Un sopralluogo per capire cosa serve davvero: dall'annuncio ai piccoli dettagli.
Definiamo per iscritto cosa gestisco io e cosa resta a te: nessuna zona grigia.
Da qui in avanti me ne occupo io: tu ricevi gli aggiornamenti, non le urgenze.
Responsabilità chiare fin dall'inizio, così sai sempre chi fa cosa.
Airbnb e Booking restano intestati a te: vedi ogni prenotazione in tempo reale.
Ti tengo aggiornata sull'andamento della casa, non solo quando c'è un problema.
Tutto concordato per iscritto prima di partire, zero numeri improvvisati.
Prima di consegnare le chiavi, controllo chi arriva. La tua casa non è mai lasciata al caso.
Prima di confermare, controllo profilo e recensioni lasciate da altri host: chi non mi convince, non entra in casa tua.
Per le case che lo richiedono, la cauzione è gestita tramite le piattaforme ufficiali: una tutela in più, senza contanti in giro.
Sono reperibile durante il soggiorno degli ospiti: se qualcosa non va, me ne occupo subito, senza che tu debba intervenire.
Sono Ivana: giovane professionista, con l'energia e l'entusiasmo di chi questo lavoro lo ama davvero. Per anni sono stata una figura senior nell'hospitality di lusso, Responsabile Catering, coordinamento di team ed eventi, gestione di sale e fiere, un percorso che mi ha portata da Innsbruck a Bormio, fino a Bergamo. Oggi sono property manager a Bergamo: mi occupo della casa della nonna, dove è nata questa passione, curando ogni dettaglio come farei per un ospite d'hotel.
Hospitality di lusso ad alto livello: Responsabile Catering, eventi e strutture di prestigio tra Innsbruck, Bormio e Bergamo.
La casa della nonna a Bergamo, gestita in affitto breve: da qui è nata la passione che oggi metto al servizio di ogni ospite.
Host & co-host energica e affidabile, per chi a Bergamo vuole affidare la propria casa a una sola persona di fiducia.
Conosco Città Alta, Città Bassa e la provincia come le mie tasche: ogni scorcio, ogni quartiere, ogni ospite che arriva qui per la prima volta. È questa conoscenza del territorio a fare la differenza per chi mi affida la propria casa.
Prima dell'ospitalità, gli studi che hanno costruito le basi di metodo e visione.
"La cura dei dettagli trasforma un servizio eccellente in un'esperienza indimenticabile."
— Ivana VerzeroliScrivimi indirizzo, tipologia e qualche foto: ti dico onestamente cosa vedo, senza impegno e senza numeri automatici.
Una gestione professionale a Bergamo aiuta a ottimizzare gli spazi e a ridurre i tempi di sfitto.Bergamo città — Città Alta e Città Bassa — e i comuni della provincia. Per una casa fuori zona, scrivimi comunque: valutiamo insieme.
Calendario e prezzi, comunicazione ospiti, check-in/out, pulizie e manutenzione, cura dell'annuncio. Il perimetro lo definiamo insieme in base alla tua casa.
Nessun pacchetto fisso: definiamo insieme cosa ti serve davvero e ci accordiamo di conseguenza, con tutto scritto prima di partire.
Sì. Blocchiamo insieme le date che ti servono, purché non siano già prenotate.
Mettiamo per iscritto gli impegni reciproci, con un preavviso concordato per interrompere. Nessun vincolo capestro.
Scrivimi su WhatsApp o email raccontandomi la casa: dove si trova, com'è oggi, cosa vorresti cambiare. Rispondo io.
Dove si trova, com'è gestita oggi e cosa vorresti cambiare: da lì partiamo.
Scrivimi su WhatsApp